Cómo conectar la bomba de calor Dual Clima HT PRO a la app iConnect

A continuación, te detallamos paso a paso cómo realizar esta conexión de forma sencilla y qué hacer si surge algún inconveniente durante el proceso.

Pasos para conectar tu bomba de calor a la app iConnect

Antes de empezar, asegúrate de tener instalada la aplicación iConnect en tu dispositivo móvil (disponible en App Store y Google Play).

• Registro de usuario: Abre la aplicación y regístrate como nuevo usuario. Rellena el formulario con tus datos, pulsa “Conectar” e inicia sesión.
• Selección de equipo: Pulsa “Registrar nuevo dispositivo” y después, “Bomba de calor Dual Clima”.
• Activación de Bluetooth: En la pantalla te aparecerán las indicaciones para habilitar la conexión Bluetooth de la bomba de calor. Después, activa la conexión Bluetooth de tu smartphone para poder buscar el dispositivo y establecer la conexión.
• Confirmación de enlace: En la pantalla le aparecerá un “check” verde indicando que el dispositivo se ha conectado correctamente.
• Configuración Wi-Fi: Pulsa “Siguiente” e introduce los datos de la red Wi-Fi a la que se conectará el dispositivo. Espera hasta que se conecte y vuelva a aparecer un check verde.
• Finalización: Pulsa siguiente y espera hasta que en la pantalla aparezca que el nuevo dispositivo ha sido registrado. Una vez registrada, inicia sesión para acceder.

Nota: También puedes conectar más dispositivos en el menú de configuración general de la app.
 

Solución de problemas de conexión

En caso de que tengas algún problema de conexión con la app, verifica los siguientes puntos:

• Frecuencia de red: Asegúrate de que la red Wi-Fi seleccionada sea de 2,4 GHz. Si estás utilizando un amplificador de Wi-Fi, la señal que amplifique este aparato tiene que ser también de 2,4 GHz.
• Credenciales: Comprueba que el nombre de la red Wi-Fi se selecciona o se escribe correctamente y asegúrate de introducir bien la contraseña.
• Bloqueo de la tarjeta Wi-Fi: Debido a los intentos de registro realizados, puede que la tarjeta esté bloqueada. Para comprobarlo, sigue estos pasos:
  • Sal de la APP iConnect.
  • Pon en OFF el parámetro iCon del menú Configuración y guarda pulsando la llave.
  • Vuelve al parámetro iCon:
    • Si está en OFF, la tarjeta no está bloqueada.
    • Si aparece en ON, procede a desbloquearla pulsando el botón de la parte trasera de la tarjeta Wi-Fi con un clip o bolígrafo.
  • Tras pulsar el botón, comprueba que el parámetro iCon vuelve a estar en ON.
  • Ponlo de nuevo en OFF, guarda y espera 10 segundos. Si se mantiene en OFF, el reseteo ha sido un éxito.

Prueba de diagnóstico avanzada: Si el problema persiste, intenta registrar la caldera utilizando el punto de acceso Wi-Fi (compartir datos) de un teléfono móvil. Necesitarás dos terminales: uno para crear la red y otro para hacer el registro. Si así funciona, el problema reside en la red Wi-Fi del usuario (falta de cobertura, firewalls o restricciones del router de la compañía telefónica).

Conclusión

La conectividad de tu Dual Clima HT PRO es la clave para disfrutar de una climatización inteligente y sin preocupaciones. Siguiendo estos pasos, tendrás el control absoluto de tu equipo en cuestión de minutos. Si tras realizar estas comprobaciones sigues experimentando dificultades, no dudes encontactar con nuestro Servicio de Asistencia Técnica Oficial, donde nuestros expertos te ayudarán a que tu sistema iConnect funcione a la perfección.