Técnico/a de posventa y atención al cliente técnico
Descripción de la oferta:
En Domusa Teknik, empresa cooperativa integrada en la corporación MONDRAGON, buscamos incorporar a nuestro equipo en Errezil (Gipuzkoa) a un/a Técnico/a de Posventa – SAT.
El objetivo principal será garantizar al cliente una excelente experiencia posventa, resolviendo dudas, gestionando incidencias y aportando valor a través de la formación técnica a nuestra red de colaboradores.
Las funciones principales entre otros serán:
• Atender, gestionar y dar respuesta a consultas, quejas y reclamaciones técnicas por teléfono o mediante visitas presenciales.
• Ofrecer soporte y asesoramiento técnico avanzado a la red de Servicios de Asistencia Técnica (SAT) ante reparaciones complejas.
• Impartir cursos formativos a clientes, SAT e instaladores sobre las características, uso e instalación de nuestros equipos.
Requisitos del puesto:
El puesto se identifica con un/a profesional de Ingenieria Técnica o grado equivalente en ramas industriales/mecánicas/eléctricas, con conocimientos sólidos en sistemas de Aerotermia.
Consideramos características fundamentales para este puesto un nivel fluido de Francés y/o Inglés, contar con el carnet/certificación de Manipulación de Gases Fluorados y tener habilidad para manejar reclamaciones con profesionalidad.
Que ofrecemos:
• Incorporación a una empresa dinámica con más de 50 años de experiencia en el sector de la climatización con gran presencia nacional y proyección internacional.
• Posibilidad de desarrollo profesional formando parte de un equipo humano cercano e implicado en la gestión.
Se valorará experiencia en puesto similar.
Interesados/as enviar el CV a: personal@domusateknik.com
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Elige el servicio que más se adecua a tus necesidades: